新聞動態/news
|
|
蔣衍峰,男,地地道道的山東大漢,先飛齊河好想來項目泰安線路城配承運商;他負責整個齊河至泰安線路的30多家門店的配送服務,整個團隊共有10多名固定司機伙伴
自從2023年7月份項目正式開倉以來,雙方就達成緊密合作,合作至今,蔣衍峰帶領的車隊所負責的區域成為本項目中滿載率最高、配送服務最佳、差異率及客訴率最低的團隊。今天,讓我們聆聽來自蔣衍峰的先進故事,尋找他身上的閃光點。 我們總是能在現場見到他忙碌的身影,哪怕有裝卸工裝貨,他也會在旁邊幫忙。他說:“這是自己的事業,自己不上心怎么行,我在現場盯著,這車就能多裝幾方貨,咱們都能多掙點”。他即便成為車隊長,也腳踏實地,他自己備了一輛車作為“托底”,一旦貨量比較大或者有甩貨的情況,他就親自來掃尾,以確保服務質量。就是這樣超強的責任心,和無私奉獻的熱情感染了團隊成員,也贏得了客戶的信任和認可。)
蔣衍峰深知,一個優秀的團隊是事業成功的關鍵。他說:“干我們這行的都不容易,冬冷夏熱的,人難免浮躁,浮躁了就容易著急,我能理解他們,所以他們服務有做的不到位的地方,我就去替他們周全”。剛開倉的時候,司機和門店店長都不熟悉,發生了一點小摩擦,他得知以后,先安撫好司機,然后第二天親自去門店向店長致歉,誤會就解開了。對于司機伙伴,他更像他們的大哥、兄弟和家人,他愿意尊重、相信、理解他們,在他的帶領下,團隊形成了一種相互支持、共同進步的氛圍,他們團隊的成員穩定性也很強,從項目開始就一直踏踏實實的跟著蔣衍峰干事業。
蔣衍峰踏實、認真、敬業,他會把規定落實到每一項工作中,裝車前認真點數,送到門店后要求司機一定要當面把貨點清點、交接。他說:“今天的貨今天核對清楚,異常不留到明天”。他分享,有一次送貨與門店交接出現了異常,他們從早上8點一直盤查到下午4點,用時8個小時才把每家門店的貨核對清楚,這種工匠精神,讓他所負責的門店差異率極低。
看著不善言談的蔣衍峰,卻在司機和門店之間架起了“溝通”的橋梁,在司機送達門店之前會提前致電門店店長進行溝通,短短幾個月的時間,他用實際行動贏得了客戶的認可。 他說:“有大家才有小家,只有公司發展好了,才有我們的活干”。他在日常工作中,全面服從公司安排,遇上比較忙的時候,加班加點也無怨無悔,及時清理甩貨不占用公司通道,不給公司帶來客訴。我們總是能在深夜見到他裝車的身影,又能見到他的伙伴們在凌晨五點迎著朝陽出發,為了節約時間,小小的駕駛空間就是他過夜的地方。
蔣衍峰,一個把工作當成事業的人,將細微小事做好,將普通之事做到極致,日復一日,平凡亦偉大。他用實際行動詮釋了先飛的核心價值觀“誠信、務實、果敢、擔當”。他是團隊的榜樣,用光芒照亮了周圍的人,也為先飛樹立了典范,值得我們學習。未來,先飛也將為他提供更大的發展舞臺,讓他的精神去感染更多的人。 |